Целосен водич за таблети во хотелски соби

Светот на гостопримството поминува низ дигитална трансформација со развој на апликации за хотели, опции за пријавување на мобилни телефони, еколошки уреди, удобности без контакт и многу повеќе.Техничкиот напредок, исто така, повторно го измислува искуството на гостите во собата.Повеќето големи брендови сега се грижат за технолошките патници и постојано имплементираат нова, иновативна хотелска технологија: дигитални клучеви за соби, гласовно активирани контроли за климата, апликации за услуга во соба и таблети во хотелски соби, за да наведат неколку.
Откријте сè што треба да знаете за таблетите во хотелски соби
Кои се таблетите во хотелската соба?
Многу хотели им нудат на своите гости лични таблети во собите за употреба за време на нивниот престој.Работејќи слично како таблетите за домаќинство со кои сме запознаени, таблетите во хотелски соби им овозможуваат на гостите брз пристап до корисни апликации, хотелски услуги, опции за храна и јадење и бесконтактна комуникација со персоналот на хотелот.Таблетите за гости може да се користат за нарачување услуга во соба, брз пристап до „инфозабава“, полнење уреди, поврзување со стриминг услуги, наоѓање локални ресторани, правење промени на резервации и многу повеќе.

Зошто постојат таблети за хотелски соби?

Повеќе од кога било, патниците бараат и очекуваат пристап до технологија што им го олеснува патувањето.СпоредГлобално истражување за дигитални патници на Travelport за 2019 година, која анкетираше 23.000 лица од 20 земји, патниците од сите возрасти открија декаимајќи „добро дигитално искуство“беше критичен дел од нивното целокупно патувачко искуство.Таблетите со хотелски соби може да им овозможат на домашните гости пристап до различни погодности, услуги и информации - веднаш на нивните прсти.

Како додаток наподобрување на искуството на гостите, таблетите во хотелските соби може да им помогнат на хотелиерите да го подобрат работењето на хотелот.Со модерната технологија за таблети во собите, менаџерите на хотелите можат да работат на елиминирање на расипничкото трошење, намалување на вишокот трошоци за работна сила и подобрување на ефикасноста на хотелските операции, потенцијално помагајќи да се заштеди значителен износ на приходи.Хотелиерите можат да работат со таблети во собите за да ги минимизираат вишокот трошоци кои потоа може да се реинвестираат во хотелот за да имаат корист имотот и вработените во други области.

Како таблетите за хотелски соби може да го подобрат искуството на гостите

Во согласност со2018 JD Power Северна Америка и индекс на задоволство на гостите во хотелот, нудејќи им таблет во хотелска соба на гостите доведе до зголемување на задоволството на гостите за 47 поени.Извештајот припишува голем дел од зголеменото задоволство на способноста на гостите да останат поврзани и брзо да ги најдат информациите што ги бараат.

Подолу наведовме 10 начини на кои таблетите во хотелска соба веќе го подобруваат искуството на гостите.

1. Таблетите со хотелски соби можат да соработуваат со апликации за да им обезбедат дополнителни услуги на гостите: нарачување храна, резервации во ресторани, барање услуга во соба, резервирање билети за атракции и други корисни задачи.НаХотелот 11 Хауард во Њујорк, гостите добиваат таблет во собата наполнет со апликации за услуга во соба, пренос на филмови и друго.
2. Беспрекорно поврзете се со интерактивни паметни телевизори во собата и други уреди со таблет во хотелска соба.Многу таблети во собата им овозможуваат на гостите брзо да се најавуваат, емитуваат или проследуваат од компатибилни паметни уреди за да можат да се поврзат со омилената забава каде било.
3. Дајте им на гостите можност да пребаруваат онлајн или да пребаруваат на интернет без да мора да се поврзат на сопствените уреди.
4. Многу таблети им овозможуваат на гостите да го ажурираат нивниот тековен престој во хотел за да додадат дополнителни ноќевања, да побараат доцна наплата, да додадат појадок за гости или други брзи ажурирања.
5. Гостите можат да ги најдат одговорите на прашањата за нивниот престој со брз пристап до правилата и информациите за хотелот, како што се информации за објектот, работни часови, информации за контакт и други важни детали за хотелот.
6. Патниците можат да се подготват за својата авантура во градот со проверка на временската прогноза на таблетот од нивната хотелска соба.Гостите можат двојно да проверат дали треба да земат чадор или ветровка пред да се качат на лифтот, со што ќе заштедите патување назад во собата.
7. Домашните гости можат да ги потврдат преференциите за одржување на домаќинството, специјалните барања и да комуницираат други информации со тимот.Некои таблети во собата им дозволуваат на гостите да побараат одредено време за услуга за отпуштање, да бараат да не се вознемируваат или да ажурираат конкретни информации за гостите, како што е алергија на перници со пердуви, парфеми или други слични преференции.
8. Технологијата за таблети во собата може да помогне да се подобри физичката безбедност на гостите преку бесконтактна комуникација.Таблетите со хотелски соби можат да ги поврзат гостите со различни услуги, како и персоналот на хотелот, без потреба да се поврзуваат лице в лице со вработените во хотелот или со други гости.
9. Таблетите можат да помогнат во заштитата на дигиталната безбедност на гостите на хотелот.Со таблет во собата, нема потреба гостите да поврзуваат лични уреди со чувствителни информации со технологијата во собата, освен ако не сакаат.Хотелиерите можат да помогнатчувајте ги гостите безбедни со иновативна хотелска технологија.
10. Нудењето на гостите технологија во собата додава чувство на луксуз во нивниот престој во хотел, како и многу модерни патнициповрзете ја високата класа со високата технологија.КајХотел Комонвелт, Бостон, гостите можат да се одморат на увезени италијански постелнина додека нарачуваат полноќна ужина на нивната индивидуална таблета во хотелска соба.
    

    Како таблетите од хотелските соби можат да имаат корист од хотелските операции

    Покрај подобрувањето на искуството на гостите, додавањето таблети од хотелски соби во гостинските соби може да помогне да се насочат многу хотелски операции и да се подобри искуството на вработените во хотелот.

    • Отворете го недостатокот на персонал.Со дигитални опции за пријавување, влез во соба без клуч и алатки за безконтактна комуникација, таблетите можат да преземат многу задачи кои помагаат во работењето на хотелот.Технологијата за таблети може да му овозможи на еден вработен брзо да комуницира со бројни гости од една локација, заштедувајќи време и намалувајќи ја потребата од голем персонал.Ништо не може да замениангажирање посветен хотелски персоналчленови со срце за гостопримство, се разбира.Но, таблетите за хотелски соби, сепак, можат да му помогнат на тимот со краток персонал да остане во чекор засега, како и да им овозможат на менаџерите на хотелите побрзо да влезат кога и каде е потребна помош.
    • Зголемете го профитот на хотелот.Користете таблети за хотелски соби за да промовирате услуги за јадење, спа пакети и други услуги и удобности што се достапни за купување од гости.Донесете дополнителен приход на хотелотсо вчитување на атрактивни дигитални рекламни кампањи или ексклузивни купони за таблети за хотелски услуги.
    • Подобрете го дигиталниот маркетинг.Трчајхотелски дигитален маркетингкампањи и промотивни понуди на гостински таблети за да ја тестираат нивната популарност.Измерете го одговорот на потрошувачите во куќата пред да инвестирате во многу поголема маркетинг кампања.
    • Елиминирајте го расипничкото трошење.Хотелите можат да користат таблети во собите за да помогнат во минимизирање или елиминирање на непотребните оперативни трошоци, како што е печатењето.Испраќајте ги гостите ажурирања за хотели, информации за објектите и детали за резервации преку таблети во собата за да ги намалите трошоците за хартија и печатење, како и во собатаколатерал за продажба на хотели.
    • Вклучете се со гостите.Таблетот во собата е лесен за користење комуникациски систем кој има способност даинтриги и ангажира гостисо нудење вредни и релевантни информации.
    • Диверзифицирајте ги комуникациските вештини.Подобрете ја комуникацијата помеѓу гостите и персоналот и надминете ги јазичните бариери со користење на таблет во хотелска соба што преведува информации на повеќе различни јазици.
    • Бидете во чекор со конкуренцијата.Останете конкурентни со споредливите хотели на вашиот пазар обезбедувајќи им на гостите слични, ако не и супериорни, дигитални искуства.Како одговор наИзвештајот на JD Power за 2018 година,Џенифер Корвин, Associate Practice Lead for the Global Travel and Hospitality Practice, коментираше: „Годините на капитални инвестиции во понуди како што се телевизори и таблети во собата оставија свој белег“.Хотелите кои сакаат да останат конкурентни во индустријата што постојано се развива, треба внимателно да ги следат технолошките трендови во областа.Неуспехот да се воспостави технологија за гости во собата со исто темпо како вашетокомп сетможе да ги турка потенцијалните гости во хотели со повеќе технолошки напредни удобности.
      

      Избор на вистински таблет во хотелска соба за вашиот имот

      Како и со многу други дигитални системи, специфичниот тип кој најдобро одговара за секој хотел ќе се разликува врз основа на специфичните потреби на имотот.Додека поголемите имоти со услуги за јадење може да имаат повеќе корист од таблетот со широки опции за нарачки приспособливи, хотелот со минимален персонал може да има повеќе корист од системот со силен фокус на беспрекорна комуникација и евиденција на податоци.

      Истражувајте различни системи на таблети, читајте рецензии и прашајте ги колегите за нивните технолошки препораки за гости во собата.Изберете таблет дизајниран да ги подобри областите каде што вашиот имот може најмногу да има корист од дигиталната помош.Побарајте таблет што е дизајниран да се интегрира со PMS, RMS и POS системот на вашиот хотел, доколку е применливо.

      Најчесто поставувани прашања за таблети во хотелска соба

      Дали таблетите во хотелските соби се бесплатни?

      Таблетите во хотелската соба обично се бесплатни за домашна употреба.Додека нарачувањето услуга во соба, јадење, спа услуги или забава може да има дополнителни трошоци, повеќето хотели вклучуваат употреба на таблет за гости во собата во цената на собата.

      Што е технологија за таблети за гостинска соба?

      Хотелите ширум светот ја користат предноста на технологијата за таблети во собите.Оваа технологија им овозможува на гостите на хотелот брзо да пристапуваат и да ги контролираат паметните уреди во собата, да пристапуваат до услугите за нарачки, да комуницираат со вработените во хотелот и многу повеќе - сето тоа од удобноста и безбедноста на нивната хотелска соба.Технологијата за хотелски таблети им овозможува на гостите пристап до низа услуги на допир на екранот на допир.

      Дали таблетите од хотелската соба се безбедни за употреба?

      Повеќето, ако не и сите, брендови на хотелски таблети се гордеат со нивната способност да ги заштитат чувствителните информации и за хотелот и за гостите на хотелот.Таблетите во собата, исто така, помагаат да се спречи контакт помеѓу гостите и персоналот, промовирајќи го здравјето и безбедноста на гостите.Таблетите во хотелските соби можат да обезбедат и молскавично брз начин за вработените во хотелот да комуницираат со бројни гости во исто време во случај на итност.